Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego UrbanDrip dostępnego pod adresem urbandrip.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu.

Właścicielem sklepu jest: urbanspolkakontakt@gmail.com
E-mail: urbanspolkakontakt@gmail.com

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy UrbanDrip dostępny pod adresem urbandrip.pl
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Produkt – dostępny w Sklepie towar lub usługa będąca przedmiotem umowy sprzedaży
3. Zasady korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

Dostęp do Internetu
Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies
Aktywne konto e-mail
4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

Proces składania zamówienia:

Wybór produktu i dodanie go do koszyka
Wybór sposobu dostawy i płatności
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia
Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę"
Otrzymanie potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

6. Dostawa

Dostępne sposoby dostawy oraz koszty wysyłki są prezentowane podczas składania zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące dostaw znajdują się w Polityce wysyłki.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 3-4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

7. Produkty cyfrowe

W przypadku produktów cyfrowych:

Dostęp do produktu jest udzielany natychmiast po zaksięgowaniu płatności
Link do pobrania lub dostępu zostanie przesłany na adres e-mail podany przy zamówieniu
Kupując produkt cyfrowy, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy
8. Boxy i produkty zapieczętowane

Niektóre produkty (boxy, zestawy) są sprzedawane w opakowaniach zapieczętowanych. Po otwarciu opakowania produkty te nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

Produktów cyfrowych, jeśli rozpoczęto ich pobieranie lub korzystanie z nich
Boxów i produktów w opakowaniach zapieczętowanych, które zostały otwarte

10. Reklamacje i rękojmia

Sklep ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

Reklamacje można składać:

E-mailem na adres: urbanspolkakontakt@gmail.com
Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest urbanspolkakontakt@gmail.com.  Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i polską ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez:

Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Inspekcji Handlowej
Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
Platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeksu cywilnego
Ustawy o prawach konsumenta
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Warunkach świadczenia usług. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.